Seorang perempuan tunanetra mengatakan dia merasa didiskriminasi ketika seorang sopir taksi memintanya untuk memasukkan anjing pemandunya ke dalam bagasi.
Cindy Barrett mengunjungi bibinya di Rumah Sakit Townsville bersama anjingnya yang berusia dua setengah tahun, Daisy, pada hari Minggu.
Mereka mencoba naik taksi pertama yang tersedia untuk pulang, tetapi Barrett mengklaim pengemudinya mengatakan mereka hanya akan mengantarnya jika Daisy bepergian dengan bagasi.
Lihat berita terbaru dan streaming gratis 7 ditambah >>
Perjalanan akan memakan waktu antara 15 dan 20 menit.
“Sejauh yang saya ketahui, Anda hanya memasukkan belanjaan ke dalam bagasi – tidak ada yang lain,” kata Barrett kepada 7NEWS.com.au.
“Awalnya berbahaya dan dia tidak bisa jauh dariku.”
Barrett baru memiliki Daisy sekitar enam minggu, namun selama itu dia sudah berkali-kali menggunakan taksi dan angkutan umum dan mengatakan dia tidak pernah mengalami masalah.
“Bagaimanapun, pergi keluar sendirian dan kemudian ada orang yang mendiskriminasi Anda adalah hal yang buruk,” kata Barrett.
“Dia mataku. Hanya saja tidak menyala.”
“‘Dia adalah mataku. Itu tidak menyala.’ “
Barrett mengatakan dia menelepon perusahaan taksi setelah kejadian itu untuk mengajukan keluhan, meskipun Checker Cabs memberitahukannya Buletin Townsville mereka tidak menerima keluhan.
Barrett mengatakan dia menghubungi mereka lagi dan menerima email sehingga dia sekarang dapat mengikuti proses pengaduan resmi.
Checker Cabs mengatakan mereka yakin setiap orang harus memiliki akses terhadap transportasi yang dapat diandalkan, dan menambahkan bahwa mereka diberitahu tentang tuduhan tersebut oleh media dan belum menerima pengaduan resmi.
“Checker Cabs menyelidiki semua keluhan secara menyeluruh dan mendorong setiap penumpang yang mengalami insiden terkait hal ini untuk menghubungi departemen administrasi,” kata pernyataan itu.
Pernyataan tersebut menyatakan bahwa informasi diberikan secara teratur kepada pengemudinya tentang kewajiban mereka sehubungan dengan pengangkutan hewan pemandu.
“Menolak pengangkutan penumpang dengan hewan pembantu atau pengangkutan hewan pembantu di salah satu kendaraan kami jelas merupakan suatu pelanggaran,” bunyi pernyataan itu.
“Pengemudi Checker Cab yang tidak mematuhi persyaratan ini akan didisiplinkan sesuai dengan kode etik kami.”
undang-undang Queensland
Di bawah Queensland Undang-undang Anjing Pemandu, Pendengaran dan Pendamping tahun 2009 sSemua anjing penolong bersertifikat harus diizinkan mengakses kendaraan penumpang umum.
Terdapat beberapa pengecualian – misalnya, bagian dari fasilitas kesehatan tertentu atau tempat atau kendaraan di mana makanan disiapkan.
Lain halnya jika kehadiran anjing menimbulkan risiko bagi kesehatan dan kesejahteraan orang yang biasanya berada di dalam kendaraan atau tempat tersebut.
Menurut Undang-undang tersebut, akses dapat ditolak secara sah “jika penolakan tersebut wajar dalam keadaan dan tidak ada hubungannya dengan individu yang didampingi oleh anjing pemandu, pendengaran, bantuan, atau pendukung pelajar.”
Perusahaan atau individu dapat didenda jika mereka menolak akses terhadap anjing bersertifikat.
