Staf Woolworths telah diberikan panduan redundansi dan “penempatan kembali” setelah perusahaan mengumumkan restrukturisasi, yang membuka jalan bagi model operasi baru di toko-tokonya.
Dua departemen baru akan dibentuk – Layanan Segar dan Kenyamanan Segar – di supermarket yang merupakan perubahan pertama sejak 2011, kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.
Menurut Woolworths, model baru ini akan memberikan lebih banyak kesempatan kepada anggota staf untuk membangun keterampilan dan jalur karier baru, tanpa mengurangi tekanan mereka.
Dapatkan penghematan besar di toko favorit Anda dengan Kupon 7NEWS >>
Tonton klip di atas.
Namun dalam gambar buku panduan transisi yang diberikan kepada staf, beberapa di antaranya diperoleh 7NEWS, pihak supermarket dengan jelas menguraikan proses bagi staf yang akan menerima PHK.
“Kami ingin mempertahankan sebanyak mungkin anggota tim kami, jadi kami akan mendukung Anda untuk menemukan peran baru dalam Woolworths Group – ini disebut penempatan kembali,” demikian bunyi halaman delapan panduan tersebut.
“Jika peran Anda dilebihkan, itu tidak mencerminkan diri Anda atau kinerja Anda. Peran atau pekerjaan menjadi mubazir, bukan orang yang melaksanakannya.
“Redundansi terjadi ketika suatu posisi tidak lagi dibutuhkan karena kebutuhan operasional – dalam hal ini kami beradaptasi dengan perubahan cara dan waktu pelanggan kami berbelanja.”
Buklet tersebut menyatakan bahwa mereka yang diberhentikan akan menerima penawaran paket redundansi mereka pada akhir Agustus.
Jika mereka tidak dapat menemukan peran baru pada tanggal 16 September, anggota staf tersebut akan secara resmi menerima surat redundansi. Menurut buklet tersebut, hari terakhir mereka adalah tanggal 30 September.
“Ini akan menjadi hari terakhirmu di Woolworths,” kata halaman 11.
Buklet ini juga tampaknya memberikan indikasi kepada para pekerja mengenai besaran pesangon yang akan mereka terima.
Informasi yang terkandung dalam buklet ini khusus untuk Victoria, Tasmania, dan Queensland saja, sesuai dengan gambar yang diperoleh.
Mencerminkan kebutuhan pelanggan
Managing Director Woolworths Claire Peters mengatakan kepada 7NEWS.com.au bahwa perubahan tersebut mencerminkan kebutuhan pelanggan.
“Dengan ekspektasi pelanggan yang terus berubah, dan semakin banyak pembeli yang mencari kenyamanan lebih, toko kami harus memberikan pengalaman pelanggan terbaik setiap saat,” kata Peters dalam sebuah pernyataan.
“Kami memperkenalkan model operasional toko baru yang akan memberdayakan tim kami untuk menjadi lebih berpusat pada pelanggan dibandingkan sebelumnya.
“Bagi anggota tim kami di masa depan, ini berarti lebih banyak keterampilan, pelatihan, dan peluang untuk maju. Ini adalah langkah maju yang penting dalam strategi pelanggan pertama dan tim pertama kami.”
“Semua anggota tim akan mendapat dukungan penuh melalui restrukturisasi model operasi toko kami dan mereka yang terkena dampak perubahan peran akan diberi kesempatan untuk melamar peran baru dalam struktur yang direvisi.”
Model operasi baru ini telah diluncurkan di beberapa toko di NSW dan “diterima secara positif oleh pelanggan dan anggota tim”.
