Staf di tiga fasilitas perawatan lansia diduga menampar warga, memukul wajah salah satu warga dengan botol air, dan melakukan pelecehan seksual terhadap warga lainnya.
Dua puluh insiden dugaan pelecehan fisik dan seksual di tiga fasilitas tersebut telah dilaporkan ke departemen kesehatan federal oleh Japara Healthcare selama tiga tahun terakhir.
Penasihat yang membantu komisi perawatan lansia kerajaan, Brooke Hutchins, mengatakan dugaan penyerangan fisik termasuk seorang anggota staf yang melemparkan bel panggilan ke seorang warga dan seorang karyawan memukul wajah seorang warga dengan botol air.
Tonton berita terkini di Channel 7 atau streaming gratis 7 ditambah >>
Ms Hutchins mengatakan ada sejumlah contoh staf yang menampar wajah warga.
Dia mengatakan, salah satu warga ditampar saat ada petugas yang memasukkan sesendok besar makanan ke dalam mulutnya yang sudah penuh. Warga tersebut tidak menginginkan makanan lagi.
Ms Hutchins mengatakan sifat dugaan pelecehan seksual juga tampak serius, termasuk kasus staf yang menyentuh alat kelamin warga.
Dia mengatakan Departemen Kesehatan memutuskan dalam setiap kasus bahwa tidak perlu mengambil tindakan lebih lanjut.
“Tidak ada satu laporan pun yang menyatakan bahwa dugaan keadaan ini ditingkatkan di dalam departemen atau dirujuk untuk dipertimbangkan lebih lanjut oleh badan lain,” katanya dalam sidang di Brisbane pada hari Selasa.
Dengar pendapat publik sebelumnya membahas kasus terpisah, ketika seorang perempuan memasang kamera tersembunyi untuk menangkap seorang penjaga yang menyerang ayahnya di fasilitas Japara di Adelaide.
Pengasuhnya kemudian dipenjara karena penyerangan serius tersebut.
Kali ini fokus komisi kerajaan adalah bagaimana Departemen Kesehatan menanggapi 20 kasus yang dilaporkan Japara berdasarkan kewajiban wajib lapor, yang melibatkan tiga fasilitas kesehatan di NSW dan Victoria.
Penyedia layanan lansia harus melaporkan dugaan atau kecurigaan penyerangan fisik atau seksual ke departemen dalam waktu 24 jam.
Staf departemen menilai langkah-langkah apa yang telah diambil oleh penyedia layanan lansia, apakah mereka telah memenuhi kewajiban pelaporannya dan sifat tuduhannya.
“Hal ini terutama terjadi jika mereka telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa penduduknya tidak berpotensi terkena risiko dan perawatan serta kesejahteraan penduduk telah diperhitungkan,” kata Peter O’Brien, ketua tim pelaporan wajib.
“Insiden ini bisa sangat buruk dan mereka mungkin telah mengambil empat atau lima langkah untuk mencegah terulangnya kembali, tapi kita masih bisa mengambil langkah lebih lanjut karena sifat dari insiden tersebut.”
Dia mengatakan kasus di mana seorang warga mengalami cedera serius atau memerlukan rawat inap biasanya dirujuk ke Komisi Kualitas dan Keamanan Perawatan Lansia.
O’Brien, yang akan ditanyai lebih lanjut pada hari Rabu, mengatakan tim tersebut telah membuat 900 rujukan tahun ini.
Komisi kerajaan mendengar pada hari Senin bahwa ada 4.013 laporan dugaan atau dugaan penyerangan fisik dan/atau seksual pada tahun 2017/18.
Penasihat senior yang membantu komisi tersebut, Peter Gray QC, mengatakan KPMG memperkirakan ada 10.500 insiden yang tidak dilaporkan setiap tahunnya berdasarkan pengecualian dari persyaratan pelaporan, di mana penyerangan tersebut dilakukan oleh warga dengan disabilitas kognitif.
