Telstra telah menyederhanakan paket telepon selulernya dan kita semua bisa menang, apa pun penyedia seluler yang kita gunakan.
Pada hari Selasa, raksasa telekomunikasi tersebut mengatakan pihaknya mengurangi jumlah paket telepon dari 1.800 menjadi hanya 20 dan juga mengumumkan beberapa perubahan besar pada cara kerja kesepakatannya sekarang.
Tonton video di atas
Tonton berita terkini di Channel 7 atau streaming gratis 7 ditambah >>
Telstra mengatakan pihaknya menghapus kelebihan biaya data dan menggabungkan rencana, dengan mengatakan hal ini bisa menjadi momen “penting” bagi industri dan memaksa pesaingnya untuk bertindak juga.
Langkah ini tidak lagi mencakup kontrak lock-in; tidak ada lagi kelebihan biaya data di Australia; kemampuan untuk mengubah paket sebulan sekali dan paket pembayaran perangkat 24 dan 36 bulan.
Artinya, paket seluler kini terpisah dari paket pembayaran perangkat, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan penawaran mereka sendiri.
Jika pelanggan meninggalkan paket pembayaran perangkatnya, itu hanya perlu dibayarkan.
Data yang lebih tinggi
Dan perusahaan telekomunikasi ini juga meningkatkan data pada paketnya dengan minimal 15GB seharga $50 pada paket seluler bulanan, dan hingga 150GB seharga $100 per bulan.
Untuk paket data seluler, harga berkisar dari 5GB seharga $15 hingga 100GB seharga $75.
“Penghapusan biaya data berlebih merupakan hal yang sangat besar, hal ini merupakan hal yang sangat besar bagi pasar dan hal yang sangat besar bagi konsumen,” Finder.com.au Alex Kidman, editor teknologi dan telekomunikasi, mengatakan kepada 7NEWS.com.au.
“Ini juga bisa menjadi kabar baik bagi orang-orang yang tidak menggunakan Telstra karena (perusahaan telekomunikasi mereka) harus kompetitif.”
Ramah pelanggan
Editor situs perbandingan harga Whistleout.com.auJoe Hanlon menggemakan tanggapan Kidman.
“Beberapa bagian itu merupakan perubahan yang sangat penting,” katanya.
“Penghapusan biaya data berlebih merupakan perubahan yang ramah pelanggan, dan kami berharap penyedia layanan lainnya akan segera mengikutinya.
“Secara keseluruhan, ini adalah hari besar bagi industri yang akan kita lihat kembali dan lihat sebagai titik balik.”
Kedua analis tersebut mencatat bahwa penghapusan rencana dari kontrak perangkat bukanlah hal baru.
Vodafone sudah pindah dua tahun lalu.
Seluruh sektor
Namun ukuran Telstra kemungkinan akan mendorong seluruh sektor menuju penawaran serupa.
“Jika Telstra melakukan perubahan tersebut, maka hal itu akan mendorong industri ke arah tersebut, jadi menurut saya itu adalah hal yang baik,” kata Hanlon.
Namun, Kidman mencatat bahwa dengan penghapusan kelebihan biaya data, jika pelanggan mencapai batasnya, hanya ada sedikit pilihan selain menerima kecepatan yang lebih lambat atau beralih ke kesepakatan baru.
“Di bawah paket Telstra yang lama, Anda dapat membayar lebih banyak data, jadi jika Anda menginginkan data berkecepatan penuh, ada cara untuk melakukannya,” kata Kidman.
“Satu-satunya cara saat ini adalah meningkatkan level paket penuh, dan begitu Anda berada di level teratas, tidak ada pilihan lain – Anda tidak dapat lagi membayar untuk data.”
Inklusi yang luas
Namun, Hanlon mengatakan kuota datanya sangat besar sehingga hal itu seharusnya tidak menjadi masalah bagi sebagian besar pelanggan.
“Saya pikir akan menjadi masalah yang lebih besar jika penyertaan data tidak dilakukan secara maksimal,” katanya.
“Dari cara mereka menyusun rencana, Anda harus melangkah ke tingkat berikutnya jika Anda menggunakan banyak data.
“Tetapi jika Anda menggunakan data sebanyak itu, Anda adalah pengguna super.”
Catatan editorial: 7NEWS.com.au tidak menerima keuntungan finansial dari konten ini.
