Seorang perempuan lanjut usia yang meninggal karena luka tekan akibat infeksi tinja dan infeksi yang dapat diobati seharusnya masih hidup, kata anak-anaknya yang berduka.
Tepat satu tahun yang lalu, komisi kerajaan untuk perawatan lansia mendengar rincian yang meresahkan tentang kematian seorang ibu, nenek, dan nenek buyut tercinta.
Pada 9 Agustus 2018, pria berusia 90 tahun itu meninggal di rumah sakit seminggu setelah dirawat dalam kondisi kritis dan tidak bisa bereaksi.
Tonton berita terkini di Channel 7 atau streaming gratis 7 ditambah >>
Ketika dokter memeriksa penderita diabetes tipe 2, mereka menemukan luka tekan di pantat dan kakinya terkontaminasi kotoran.
Dia menderita infeksi saluran kemih yang parah, dan kadar gula darahnya melambung tinggi – begitu tinggi sehingga meteran rumah sakit tidak dapat membacanya.
Putrinya, Debra Barnes, menghabiskan hari peringatan kematian ibunya dengan menceritakan kepada komisi bagaimana dia merasa tidak berdaya, meskipun ada upaya berulang kali untuk meningkatkan perawatan yang diterima ibunya di rumah, yang tidak dapat disebutkan namanya.
Di luar sidang, Ms Barnes dan saudara laki-lakinya, sekretaris serikat polisi Mick Barnes dan Graham Barnes, mengatakan kematian ibu mereka bisa dicegah dengan perawatan yang tepat.
“Kami mempercayakan fasilitas ini… dengan nyawa dan perawatan orang-orang yang kami cintai,” kata Mick Barnes kepada wartawan di Brisbane, Jumat.
“Ibu seharusnya masih hidup hari ini. Keempat anak dan cucunya, serta cicitnya masih menikmati kebersamaannya.”
Komisi kerajaan sebelumnya diberitahu bahwa wanita lanjut usia itu ditempatkan di unit perawatan intensif di rumah tersebut pada awal tahun 2016 setelah mengalami patah pinggul dan menderita penurunan kognitif.
Debra Barnes menghabiskan waktu bersama ibunya hampir setiap hari, namun segera terlihat bahwa dia tidak menerima standar perawatan yang sesuai.
Dia menceritakan sejumlah kejadian yang meresahkan, termasuk staf yang gagal memperbarui rencana perawatan ibunya dan membawanya ke tempat janji temu.
Pada suatu hari di musim panas, dia tiba dan mendapati ibunya, penghuni rumah, dan stafnya tampak mengalami tekanan panas di rumah yang terkena hipotermia.
Ms Barnes bertekad untuk menjadi “advokat yang menjengkelkan dan brilian” namun DPR tidak menanggapi 75 persen dari 50 hingga 60 kekhawatiran yang ia ajukan.
Pada bulan Mei tahun lalu, staf menelepon dan memberitahukan bahwa ibunya perlu pergi ke rumah sakit, dan ternyata dia menderita infeksi saluran kemih dan kadar gula darah tinggi.
Dia dirawat dan dipulangkan ke rumah dengan pedoman baru untuk menjaganya tetap terhidrasi guna mencegah infeksi di masa depan.
Namun Ms Barnes mengatakan dia sering menemukan ibunya tanpa air di samping tempat tidurnya, dan ketika ada air, seringkali air tersebut berada di luar jangkauannya.
Ketika dia menantang pendidik perawat klinis di rumah tersebut tentang mengapa tidak ada seorang pun yang melakukan audit asupan cairan selama dua hari, dia diberitahu bahwa mereka tidak memberikan perawatan akut dan terserah pada ibunya apa yang dia minum atau tidak.
“Saya benar-benar tidak mengerti mengapa hal ini tidak menjadi bagian dari perawatan yang mereka berikan kepada ibu,” kata komisi tersebut.
Pada pertengahan tahun lalu, Ms Barnes mengatakan dia mempunyai kekhawatiran yang sangat serius terhadap rumah tersebut.
Segalanya berubah pada tanggal 2 Agustus ketika saudara perempuannya pergi berkunjung dan menemukan ibu mereka tidak responsif.
Dia dilarikan ke rumah sakit dan meninggal seminggu kemudian, meninggalkan Barnes dengan “perasaan luar biasa dan sangat yakin bahwa dia tidak menerima perawatan yang seharusnya dia terima”.
Pada bulan September tahun lalu, Ms Barnes mengajukan pengaduan ke Komisi Pengaduan Perawatan Lansia federal – sekarang Komisi Kualitas dan Keamanan Perawatan Lansia.
Pada bulan Januari tahun ini, setelah tidak menerima kabar terbaru, dia diberitahu bahwa emailnya mungkin telah “hilang di sistem”.
Kemudian pada bulan April, komisi tersebut menyarankan agar kasus tersebut dihentikan karena DPR telah menyelesaikan masalah tersebut dengan baik.
“Saya tidak mengerti bagaimana pengaduan ini bisa diselesaikan tanpa ada pengakuan atas apa yang sebenarnya terjadi pada ibu dan siapa yang bertanggung jawab,” katanya dalam persidangan.
