Merupakan mimpi buruk bagi seorang pelancong untuk ketinggalan penerbangan lanjutan dan tiba-tiba harus bermalam di kota asing. Apa yang lebih canggung?
Mungkin sebuah maskapai penerbangan meminta dua orang asing untuk berbagi kamar hotel – dengan hanya satu tempat tidur.
Tonton video di atas
Temukan penawaran dan produk terbaik yang dipilih sendiri oleh tim kami di Best Picks >>
Jerryne Mahele Nyota dari Ottawa mengatakan dia terkejut ketika ibunya yang berusia 71 tahun memberi tahu dia apa yang terjadi setelah dia ketinggalan penerbangan Air Canada pada 19 Juli.
Air Canada mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa cobaan itu adalah akibat dari kesalahpahaman. “Bukan kebijakan kami untuk mengizinkan penumpang yang tidak bepergian bersama untuk berbagi kamar,” kata maskapai tersebut. “Dalam kasus ini, awalnya terjadi kesalahan dalam alokasi kamar.”
“‘Saya tidak kenal pria ini’“
Ibu Mahele Nyota, Elizabeth Coffi Tabu, menghabiskan satu bulan bersama putri dan keluarganya sebelum berencana terbang kembali ke Paris.
Itu adalah perjalanan yang cukup sederhana, dengan koneksi di Montreal, kata Mahele Nyota kepada CNN. Namun, Coffi Tabu menggunakan kursi roda saat ia pulih dari pengobatan kanker, dan penundaan pada penerbangan pertama berarti ia ketinggalan pesawat ke Paris.
Setelah mencoba mengejar penerbangan terakhir malam itu, Coffi Tabu dan penumpang lainnya, seorang pria berusia 35 tahun, diberitahu bahwa mereka harus menunggu hingga keesokan paginya. Air Canada menawarkan untuk menempatkan mereka di hotel terdekat, namun ada kendala: Hanya ada satu kamar yang tersedia, kata Mahele Nyota.
Anda mungkin juga tertarik pada:
“Ibu saya mengatakan kepada agen Air Canada, ‘Saya tidak kenal pria ini. Kami bukan pasangan,'” kata Mahele Nyota. “Tapi mereka bilang hanya ada satu ruangan.”
Karena tidak ada sinyal seluler di bandara dan tidak tahu harus berbuat apa lagi, Coffi Tabu pergi ke hotel bersama pria tersebut, kata Mahele Nyota. Ketika mereka tiba, pihak hotel mengejutkan mereka dengan mengatakan bahwa satu-satunya kamar hanya memiliki satu tempat tidur, kata Mahele Nyota. Pria itu menawarkan untuk tidur di sofa kamar.
““Tentu saja aku merasa tidak nyaman.”“
“Dia adalah pria yang sempurna,” kata Mahele Nyota. “Tapi tentu saja aku merasa tidak enak karena ibuku menghabiskan malam bersama pria setengah usianya, pria yang sama sekali asing!”
Setelah akhirnya menghubungi ibunya sekitar jam 9 malam, Mahele Nyota mengatakan dia menelepon hotel dan Air Canada untuk memperbaiki keadaan.
Sekitar tiga jam kemudian, Coffi Tabu diperiksa di hotel lain, katanya. Keesokan paginya, Mahele Nyota berkendara dari Ottawa ke Montreal, yang jaraknya hampir 125 mil, untuk menjemput ibunya untuk penerbangan ke Paris.
Setelah memberi tahu karyawan Air Canada tentang cobaan berat tersebut, Coffi Tabu menerima dua voucher makanan senilai $10 dan sebuah kursi pilihan dengan ruang kaki ekstra.
Meskipun Coffi Tabu kembali ke Paris, putrinya mengatakan hal itu hampir 24 jam lebih lambat dari rencana semula. “Saya tidak ingin hal ini terjadi pada keluarga lain,” kata Mahele Nyota. “Jika Anda ingin mengubah keadaan, Anda harus angkat bicara.”
