Seperti kebanyakan pengasuh lanjut usia, Anna Hansen tidak terjun ke industri ini untuk menghasilkan banyak uang.
“Kami tidak masuk ke industri ini untuk menjadi kaya. Kami masuk ke industri ini karena kami benar-benar peduli pada orang,” kata wanita Adelaide itu kepada komisi kerajaan kualitas dan keamanan perawatan lansia.
“Kami ingin membuat hidup mereka lebih baik.”
Tonton berita terkini di Channel 7 atau streaming gratis 7 ditambah >>
Namun upah dan pelatihan yang lebih baik diperlukan untuk menarik lebih banyak orang ke lapangan dan mempertahankan mereka di sana, kata Hansen dan perawat lainnya.
“Untuk pekerjaan yang kami lakukan, bayarannya tidak mencerminkan hal tersebut sama sekali,” kata pengasuh di Perth, Sally Warren, saat ditanyai.
Ms Hansen dan Ms Warren termasuk di antara empat pengasuh pribadi yang muncul di komisi kerajaan pada hari Selasa ketika audiensi berlanjut ke orang-orang yang menerima perawatan di rumah.
Tugas harian mereka yang bervariasi mungkin termasuk mandi, bersih-bersih, berbelanja, mengajak orang jalan-jalan, dan menyiapkan makanan.
Kunjungan terpendek hanya 15 menit, seringkali terdiri dari pemeriksaan kesejahteraan atau persiapan makanan.
Penjaga Brisbane Heather Jackson, yang telah berkecimpung di industri ini selama 24 tahun, mengatakan banyak pengasuh lanjut usia kurang dari tarif dasar per jam sebesar $28 dan kaum muda tidak bertahan dengan tarif rendah.
Pengasuh rumah lainnya berjuang untuk bekerja di jalan dan hanya berhubungan dengan bos mereka melalui telepon.
“Beberapa orang telah meninggalkan industri ini karena mereka tidak menyukai isolasi, mereka merasa tidak cukup didukung,” kata Ms Jackson.
Bekerja sendirian bisa sangat menakutkan di malam hari, ketika orang-orang yang dirawat tidak memiliki lampu di luar rumah mereka, kata pengasuh di Sydney, Rosemary Dale.
“Ini sebenarnya bisa sangat menakutkan, tapi pelanggan membutuhkan kami, jadi kami melakukannya,” katanya.
Setiap pengasuh juga berbicara tentang nilai pelatihan tatap muka yang sedang berlangsung, yang telah diganti oleh beberapa penyedia dengan program online dalam beberapa tahun terakhir.
Namun terlepas dari tantangan yang mereka hadapi, masing-masing mencintai pekerjaan yang mereka lakukan.
“Ini adalah elemen kemanusiaannya. Ini membantu orang-orang,” kata Ms Warren.
Komentar pengasuh muncul setelah seorang pria mengungkapkan bahwa dia melihat seorang perawat terdaftar beberapa kali dalam tujuh tahun, meskipun ditagih selama 92 jam setahun melalui paket perawatan di rumahnya.
Menurut paketnya, Josef Rack dikenakan tarif per jam sebesar $70 untuk pekerjaan yang dilakukan oleh perawat terdaftar, sama dengan $536,66 per bulan.
“Saya memiliki perawat terdaftar di rumah saya sekitar tiga atau empat kali selama tujuh tahun,” kata Rack.
Tapi Caroline Ford, manajer Southern Cross Care, mengatakan dia mungkin tidak mengerti “mitra kesehatannya” adalah perawat terdaftar setelah mereka beralih ke model baru pada tahun 2016.
“Kami telah mencoba untuk tidak memiliki rasa ‘perawat terdaftar’, kami akan mengatakan bahwa kami adalah ‘mitra kesehatan’,” katanya.
