Maskapai penerbangan Hong Kong, Cathay Pacific, mengungkapkan bahwa mereka mencatat aktivitas penumpang di pesawatnya melalui sistem hiburan dalam penerbangan dan kamera video, sehingga membuka kembali perdebatan yang tidak menyenangkan mengenai pengawasan dalam penerbangan.
Penyedia layanan ini, yang secara rutin dinobatkan sebagai salah satu yang terbaik di dunia, merinci pengumpulan informasinya dalam kebijakan privasi terbaru yang diterbitkan pada akhir Juli 2019.
Tonton video terkait di atas: Cathay Pacific memandang model berbiaya rendah dengan penuh minat
Temukan penawaran dan produk terbaik yang dipilih sendiri oleh tim kami di Best Picks >>
Cathay telah mengonfirmasi bahwa mereka mengumpulkan gambar penumpang saat berada di dalam pesawat, serta mencatat penggunaan sistem hiburan dalam penerbangan (IFE) dan cara mereka menghabiskan waktu selama penerbangan.
Maskapai ini mengatakan gambar-gambar tersebut tidak diambil dari kamera yang terpasang di belakang kursi.
“Sejalan dengan praktik standar dan untuk melindungi pelanggan dan staf garis depan kami, terdapat kamera CCTV yang dipasang di ruang tunggu bandara dan di dalam pesawat (satu kamera, ditempatkan di dekat pintu kabin) untuk tujuan keamanan,” kata juru bicara Cathay Pacific kepada CNN. Bepergian. .
“Semua gambar ditangani secara sensitif dengan kontrol akses yang ketat. Tidak ada kamera CCTV yang dipasang di toilet.”
Sebelumnya pada tahun 2018, beberapa maskapai penerbangan mengonfirmasi bahwa kamera dipasang di sistem hiburan mereka, sehingga memicu kekhawatiran privasi yang meluas. Maskapai penerbangan termasuk Singapore Airlines, Emirates dan American mengatakan mereka tidak berencana mengaktifkan kamera tersebut.
Juru bicara Cathay mengatakan perangkat serupa tidak dipasang di IFE mereka. “Sistem hiburan dalam penerbangan kami tidak memiliki kamera, mikrofon, atau sensor untuk memantau penumpang, dan hal tersebut belum pernah terjadi sebelumnya.”
Dalam kebijakan privasinya, maskapai mengatakan pengumpulan data dirancang untuk meningkatkan pengalaman terbang dengan personalisasi tambahan. Maskapai ini juga mengatakan data mungkin dibagikan dengan mitra pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
“Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan,” kebijakan tersebut menyatakan.
Risiko privasi?
Meskipun pengawasan CCTV diterima oleh banyak orang sebagai langkah keamanan yang meyakinkan, ada pula yang merasa bahwa melacak penumpang di dalam kabin pesawat adalah sebuah langkah yang terlalu jauh.
Cathay Pacific memiliki catatan yang tidak seimbang dalam hal privasi digital. Pada bulan Oktober 2018, maskapai ini melaporkan pelanggaran data yang mungkin berdampak pada sekitar sembilan juta penumpang.
British Airways juga mengalami pelanggaran data pada tahun 2018 dan didenda $230 juta (A$339 juta) berdasarkan aturan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa.
Dalam kebijakan privasinya yang diperbarui, Cathay menjelaskan bahwa meskipun data yang dikumpulkan disimpan di server yang aman, “tidak ada transmisi data melalui Internet, situs web, aplikasi seluler, atau melalui email atau layanan pesan lainnya yang dapat dijamin aman dari gangguan.”
Vitaly Kamuk, pakar keamanan siber yang menulis tweet tentang penemuan lensa kamera di sistem IFE Singapore Airlines, mengatakan kepada CNN Travel pada bulan Maret 2019 bahwa ada risiko gambar yang dikumpulkan oleh lensa tersebut akan jatuh ke tangan yang salah.
“Risiko sebenarnya berasal dari potensi akses tidak sah ke perangkat ini dari penyerang jahat yang kuat. Selama IFE terhubung ke Internet, ada kemungkinan peretasan dan spionase jarak jauh jika perangkat tersebut dapat diaktifkan dalam perangkat lunak,” katanya.
TERKAIT:
Panasonic Avionics, yang memasok beberapa sistem IFE untuk Cathay Pacific, sebelumnya mengatakan kekhawatiran akan pengawasan dan pelanggaran privasi adalah “reaksi yang berlebihan.” Perusahaan mengatakan kamera kursi akan segera menjadi bagian yang diterima dalam penerbangan, antara lain memberikan peluang untuk konferensi video dari kursi ke kursi.
“Saya percaya bahwa argumen yang mendukung manfaat positif dari kamera akan lebih kuat dibandingkan kekhawatiran bahwa kamera berpotensi digunakan untuk tujuan jahat,” kata David Bartlett, chief technology officer perusahaan tersebut.
